Unter Transparenz versteht man die vollständige Zugänglichkeit der Informationen über die Organisation und die Tätigkeiten der öffentlichen Verwaltungen, um weit verbreitete Formen der Kontrolle über die Wahrnehmung der institutionellen Aufgaben und die Verwendung der öffentlichen Ressourcen zu ermöglichen.
Ergebnisse der Erhebungen über die Benutzerzufriedenheit in Bezug auf die Qualität der Onlinedienste ‒ auch in Bezug auf die Benutzerfreundlichkeit, Zugänglichkeit und Aktualität ‒, Statistiken über die Inanspruchnahme der Onlinedienste
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